Правила поведения пассажиров

Правила поведения пассажиров

1. В целях соблюдения требований транспортной безопасности и безопасности полетов, а также обеспечения безопасности, комфорта и соблюдения прав пассажиров Авиакомпания предоставляет летному и наземному персоналу авиакомпании полномочия, необходимые для предотвращения и пресечения нарушений правил поведения пассажиров.

2. При нарушении Пассажиром требований правил поведения пассажиров сотрудником Авиакомпании, вовлеченным в инцидент, составляется Акт по установленной форме, подписываемый свидетелями нарушения. В качестве свидетелей могут выступать другие пассажиры рейса либо сотрудники Авиакомпании, не пострадавшие от действий нарушителя.

3. Авиакомпания оставляет за собой право оказывать всевозможное содействие правоохранительным органам РФ в привлечении нарушителей порядка к ответственности и применении к ним соответствующих санкций.

4. Пассажир при подготовке к полету должен:

• лично упаковать свою ручную кладь и багаж или постоянно присутствовать при их упаковке другими лицами с целью исключения вложений в них незнакомых ему предметов;

• не оставлять без личного присмотра перевозимые вещи и предметы до момента их сдачи под ответственность Перевозчика.

  5. Пассажир при оформлении своего полета должен:

• иметь на руках документ, удостоверяющий личность;

• уведомить сотрудников регистрации перевозочных документов и багажа о наличии у него разрешенного к перевозке личного оружия и наличие в багаже электронных приборов;

• быть готовым ответить на все вопросы: кто упаковывал багаж, оставался ли он без присмотра пассажира, а также назвать содержимое багажа;

• информировать сотрудников подразделения транспортной безопасности или любого сотрудника аэропорта обо всех явлениях, вызывающих обеспокоенность пассажира в безопасности полета;

• пройти досмотр, дополнительный досмотр, повторный досмотр;

• предъявить для досмотра ручную кладь и багаж, а также личные предметы и вещи, находящиеся при пассажире;

• уведомить сотрудников подразделения транспортной безопасности о наличии разрешенного к перевозке личного оружия, предъявив необходимые документы;

• уведомить сотрудников подразделения транспортной безопасности о наличии электронных приборов и средств связи.

  6. Пассажир в период прохождения досмотра и ожидания посадки в самолет должен:

• выполнять установленные администрацией аэропорта правила транспортной безопасности и содействовать авиационному персоналу и членам экипажа воздушного судна в их обеспечении.

  7. Пассажир на борту воздушного судна обязан:

• выполнять требования и рекомендации командира воздушного судна и членов экипажа;

• размещать ручную кладь и личные вещи на специально отведенных местах, указанных бортпроводником;

• соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах;

• застегнуть привязные ремни при включенном табло «Пристегните ремни» и (по указанию экипажа) оставлять их застегнутыми.

  8. Пассажиру на борту воздушного судна запрещено:

• создавать ситуации угрожающие безопасности полета, а также жизни (здоровью) пассажиров и членов экипажа

• создавать ситуацию, способствующую совершению или возникновению хулиганских поступков, действий, унижающих честь и достоинство окружающих, а также агрессивных действий со стороны других лиц;

• повышать голос, неуважительно и агрессивно относиться к другим пассажирам и членам экипажа;

• без необходимости беспокоить отдыхающих (спящих) пассажиров;

• пользоваться электронными приборами во время руления, взлета и посадки воздушного судна;

• курить во время полета;

• использовать аварийно-спасательное оборудование без указания экипажа.

  9. Под нарушением правил поведения пассажиров на борту воздушного судна во время полета следует понимать нарушение правил поведения, установленных Перевозчиком:

• нападение (физическое насилие), запугивание или угрозы в отношении членов экипажа или создание препятствий экипажу при выполнении им своих обязанностей, уменьшающих способность данного экипажа выполнять свои обязанности;

• нападение (физическое насилие), запугивание или угрозы в отношении других пассажиров;

• невыполнение требований авиаперсонала или экипажа по соблюдению норм и правил обеспечения транспортной безопасности;

• употребление наркотиков или чрезмерного количества алкоголя, вызвавших интоксикацию;

• хулиганское поведение, ругань, словесные оскорбления и т.д.;

• оскорбления или насилие (действие) сексуального характера (сексуальное домогательство по отношению к взрослым или несовершеннолетним пассажирам);

• злоумышленное (преднамеренное) повреждение (уничтожение) или выведение из строя имущества или оборудования воздушного судна;

• другие нарушения (курение, несанкционированное использование электронных приборов, отказ покинуть пассажирский терминал или борт воздушного судна и т.д.).

  10. Пассажир, совершивший вышеуказанные действия, считается нарушителем правил поведения на воздушном транспорте и борту воздушного судна Перевозчика. При нарушении Пассажиром требований правил поведения пассажиров сотрудником Авиакомпании, вовлеченным в инцидент, составляется Акт по установленной форме, подписываемый свидетелями нарушения. В качестве свидетелей могут выступать другие пассажиры рейса либо сотрудники Авиакомпании, не пострадавшие от действий нарушителя (Приложение № 5).

  11. Нарушение правил поведения пассажиров предусматривает следующие санкции:

• изъятие у пассажиров на время полета (с последующим возвратом по его окончании) принадлежащих им спиртных напитков;

• применение мер принуждения к лицу, отказывающемуся выполнять распоряжения командира воздушного судна (применение средств сдерживания – пластиковых наручников, нейлоновых ремней);

• удаление пассажира-нарушителя с борта самолета в пункте его посадки, а в случае совершения самолетом вынужденной посадки – возмещение пассажиром дополнительных расходов, понесенных авиакомпанией в результате его недопустимого поведения;

• передача такого пассажира в правоохранительные органы РФ;

• возмещение пассажиром материального ущерба, причиненного им Авиакомпании вследствие порчи принадлежащего ей имущества;

• расторжение уже заключенного Договора о воздушной перевозке, без компенсации его стоимости;

• внесение пассажира в реестр лиц, воздушная перевозка которых ограничена.

Пассажирам, внесенным в реестр лиц, воздушная перевозка которых ограничена на основании статьи 107.1 Воздушного кодекса РФ, авиакомпания вправе отказать в оформлении авиабилета и перевозке рейсами ООО «СиЛА». Включение пассажира в данный реестр осуществляется на основании вступившего в законную силу постановления о назначении административного наказания за совершение правонарушения, предусмотренного ч. 6 ст. 11.17 КоАП РФ, либо вступившего в законную силу приговора суда о признании виновным в совершении на борту воздушного судна преступления, предусмотренного пунктом «в» части первой статьи 213 или статьей 267.1 Уголовного кодекса Российской Федерации. Пассажир исключается из данного реестра по истечении одного года с даты вступления в законную силу вышеупомянутого постановления или приговора.